خانه / مقالات / آموزش نظام آراستگي(5S) / سوهان فروشی آراسته

سوهان فروشی آراسته

 معمولا شما وقتی سفری دارید که از شهر مقدس قم می گذرد توقفی هم در سوهان فروشی خواهید داشت و از انجا سوغات تهیه خواهید کرد.

نکته بسیار مهمی که در این مکان ها به چشم می خورد آراستگی سوهان فروشی خواهد بود. که در بسیاری از آنها به چشم می خورد.

سیستم مدیریت آراستگی در سوهان فروشی ها وقتی نمود پیدا می کند

که شما از آنجا چقدر راضی هستید و خرید خود را در دفعه بعد از آن جا دوباره خواهید داشت یا خیر؟

برای شما شاید اتفاق افتاده که اتوبوس ها در یکی از این سوهان فروشی ها همیشه توقف می نماید

سوهان فروشی

و شما به عنوان مسافر تمایلی به ماندن در آن سوهانی را ندارید؟

در این مقاله به این موارد می پردازم م سعی میکنم راهمایی برای شما داشته باشم

که سفر شما و اقامت شما در آن مکان ها لذت بخش باشد.

عوامل نارضایتی مسافران در سوهان فروشی:

-سرویس بهداشتی های کثیف

معمولا در برخی از این یوهان فروشی ها به علت مراجعات متعدد مشاهده کرده اید که چقدر برخی از آن ها کثیف و دارای بوی نامطبوعی است .

و باعث نارضایتی مشتریان می شود.

سوهان فروشی

سرویس های بهداشتی بیشترین مراجعه کننده رادارد که همین کان می تواند جلب مشتری نماید.

در یکی از این سوهانی ها مراجعه کردم و مشاهده کردم که چقدر این سرویس بهداشتی مرتب و تمیز می باشد

صاحب این سوهانی یک نفر را به عنوان نیروی خدماتی را موظف کرده بود

که در این مکان مستقر باشد و مرتب این مکان را تمیز می نمود.

جالب این که علاوه و بر این تمیزی کاری مداوم دست خشک کن بادی و دستمال کاغذی برای خشک کردن دست وجود داشت که بسایر جالب بود .

 باعث رضایت مشتریان آن جا شده بود.

سوهان فروشی

همچنین علاوه بر این موضوع این سوهانی هی گونه هزینه ای برای این خدمات از مشتریان خود دریافت نمی کرد.

جالب اینکه مراجعه کنندگان آن سوهانی شاید به مراتب بیشتر از بسیاری از سوهانی های دیگر که مشاهده کرده بودم بود.

همین کار ساده باعث رضایت مشتریان شده بود و بسیاریاز ماشین های سواری در این مکان توقف می کردند.

-سالن غذا خوری:

مکان دومی که اکثر مراجعه کنندگان در آن جا حضور می یابند سالن غذا خوری است.

این مان باید از لحاظ بهداشتی حرف اول را بزند چون با سلامتی افرا ارتباط مستقیم دارد .

اگر این مکان تمیزی باشد و مشتری از پخت و سرویس آن راضی باشند مطمئن باشید

اگر بار اول باشد و این صحنه را ببینند و اطمینان یابند حتما برای دوم و دفعات دیگر بهاین سوهانی مراجعه می نمایند.

برخی از سوهانی ها متاسفانه به این امر توجه ندارند و مکان آلوده ای دارند

و اکثر مراجعه کنندگانی که خصوصا با اتوبوس در این مکان ها توقف دارند خریدی از سالن غذا خوری ندارند …؟

سوهان فروشی

باید صاحبان این گونه کسب و کار ها توجوه داشته باشند مشتری که در این جا حضور پیدا کرده

و از چنیدین سوهانی در سوهان فروشی آن ها توقف داشته یک مشتری دائم خواهد بود اگر مطمئن شود که:

-غذای باکیفیت می خورد.

-غذای تمیز و بدون آلودگی می باشد

-مکان سرو غذا مناسب و تمیز است

-تنوع غذایی شما خوب است

در یک سوهانی مراجعه کردم و شاهد این موضوع بودم که با تنوع بسیار زیادی از غذا ها مواجه می شدید که برای من و مسافران جالب بود.

بنظر شما این مسافران برای دوم اگر این سوهان فروشی اگر درست با مشتریان برخورد داشته باشد جایی دیگر توقف می کنند؟

-فروش سوغاتی

مکانی دیگر که مسافران به آن مراجعه می کنند برای خرید سوغتی می باشد

که اکثر دارای سوهان ،لوازم سرامیکی و … می باشد.

اگر این مکان های نیز دارای چیدمان مناسب و زیبایی باشند

مشتریان می توانند کالاهای این سوهان فروشی را بهتر ببینند و خرید های خود را نیز کامل کنند.

سوهان فروشی

-آرامش

این موضوع شاید برای برخی از سوهان فروشی ها اصلا ملاک نیست و آنقدر سرو صدا وجود دارد

که آرامش شما و مسافران را از بین می برد

مسافری وقتی در این مکان ها حضور می یابد بدلیل خستگی راه نیاز به آرامش دارد

و نمی خواهد سروصدای زیادی را بشنود

ولی برعکس آنقدر در برخی از سوهان فروشی ها سرو صدا وجود دارد که فرد را از اقامات در آن مکان پشیمان می کند.

سوهان فروشی

تمام رفتار ها و المان های سوهان فروشی ها نشات گرفته از تفکر سیستمی آنان می باشد

که چگونه این نظم و تمیزی را در آنجا استقرار می دهد .

مطمئنا در آینده سوهان فروشی هایی موفق خواهند بود که حداقل این چند پارامتر کوچک و مهم را به خوبی رعایت می نمایند.

آدرس کانال تلگرام مدیر نوین: http://telegram.me/modirenovin

نویسنده:رضایاوری

۰

درباره رضا یاوری

من رضا ياوري،نويسنده ،مشاور و مدرس سيستم هاي مديريتي كسب و كار ها هستم و تلاش دارم در اين وب سايت مطالب كاربردي و مفيد براي شما ارايه دهم. در مسيرتعالي باشيد...

شاید از این مطلب خوشتون بیاد :)

چگونه هدف گذاری کنیم؟

هدف گذاری چگونه است؟ هدف گذاری یکی از مهمترین اقداماتی است که شما در کسب …

۱۲ دیدگاه

  1. با سلام
    به نکات بسیار زیبایی اشاره نمودید که خود من وقتی در ایران مسافرت می روم هیچ رقبتی برای استفاده از رستوران ها و مثلاً برخی از مجموعه رفاهی ندارم و مجبورم تحمل بنمایم
    موفق باشید

    ۰
  2. خیلی مقاله تون جالب و کاربردی بود ممنون از شما

    ۰
  3. با عرض سلام
    نکات مهم ولی مغفول مانده ای را مطرح کردید.
    فکر می کنم ما زمانی متوجه پیشرفت کشورمان خواهیم شد که پاکیزگی و آراستگی در سطح بالا و با کیفیت مطلوبی نهادینه شود چرا که در دین ما بسیار بر طهارت و پاکیزگی تاکید گردیده است.
    موفق باشید

    ۰
  4. با سلام و سپاس از موضوعات خوبی که در سایت خود در خصوص نظام آراستگی در زندگی و کار مطرح می کنید. لطفا درباره‌ی نظام آرایتگی در کسب و کار های اینترنتی نیز بنویسید تا در بدو تاسیس این موارد را در کار خود لحاظ کنیم
    متشکرم

    ۰
  5. ممنون برای بیان این مطالب مفید و کاربردی

    ۰
  6. سلام و روز بخیر
    مقالات ارایه شده بسیار خوب و کاربردی بود
    خداقوت میگم و آرزوی موفقیت روز افزون برای شما دارم

    ۰

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Time limit is exhausted. Please reload the CAPTCHA.

شرکت در دوره ی رایگان
برای شرکت در دوره رایگان فرم زیر را تکمیل کنید
براي دريافت ايميل صحيح خود حتما به لينك زير مراجعه نماييد.
https://goo.gl/7cr3lO
با تشکر
همین الان دروس این دوره ی آموزشی به ایمیل شما ارسال شد!