راهنمای استفاده از ابزار پرسونا (persona) :
ابزار پرسونا (persona) از ۷ قسمت مختلف تشکیل شده است:
۱- رنجها و مشکلات
پس از شناسایی مساله، باید به این موضوع توجه کنید که شما در پی رفع کدام دسته از مشکلات یا دردهای مشتریان خود هستید؟
دردهای مشتری شامل مواردی نظیر ترس، ناامیدی، موانع و… میشوند که افراد با آنها مواجه بوده و از طریق تعامل و مصاحبه با آنها میتوان به وجود این مشکلات پی برد.
محتوای این برگه مختص اعضای ویژه سایت می باشد. در صورتی که جزو اعضای ویژه سایت هستید وارد حساب کاربری خود شوید.