ارزش پیشنهادی راجدی بگیریم؟
ارزش پیشنهادی یعنی چرا باید مشتری ما را انتخاب کند و پیش رقیبان دیگر نرود.
ولی این ارزش پیشنهادی خود دارای یک بوم می باشد که شما می توانید با بکار گیری بوم مربوطه اقدام
به طراحی ارزش پیشنهادی نمایید و فعالیت کسب و کار خود را بر مبنای این مدل طراحی نمایید.
شما در ارزش پیشنهادی محصول و خدماتی را ارایه می نمایید که مشتری از شما می خواهد
ارزش پیشنهادی یکی از مواردی است که شاید کمتر به آن توجه می شود و لی توصیه می شود حتما برای موفقیت
در کسب و کار این ارزش پیشنهادی را در کنار مدل کسب و کار با هم تکمیل نمایید .
برای این که بتوانید ارزش های خوبی خلق کنید باید حتما شناخت های خوبی از مشتریان و محصولات و خدمات
خود داشته باشید و تناسب بین نیاز مشتری و خدمات و محصولات را برقرار کنید .
بوم ارزش پیشنهادی چه سئوالاتی را پاسخگو هست؟
چه محصولات و خدماتی را به مشتری هدف خود باید ارایه نمایید
نیاز هایی که از مشتری برآورده می نماید و مشتری را خوشحال می کند را بیان می کند.
به حل کدام یک از مشکلات مشتری پرداخته است.
چه ارزشی به مشتری می دهد.
بوم ارزش پیشنهادی می تواند به تمام نیاز ها و خواسته ها و در دهای مشتری پاسخگو باشد .
وقتی که اقدام به طراحی و تدوین می کنید می بینید که چقدر این بوم زیبا یک کسب و کار را راهنمایی و مشاوره
می دهد و مسیر و هدف گذاری پیشرفت را برای او مشخص می کند .
ارزش هایی که برای مشتری مهم است :
وقتی شما ارزش خوب را به مشتری ارایه می کنید مشتری نزد شما می آید و گزینه اول شما خواهید بود
در زیر به برخی از ارزش هایی که می توانید برای مشتریان خلق کنید اشاره شده است که می تواند راهنمای خوبی
برای کسب و کار شما باشد و لذت تدوین بوم را با این موارد که به طور مثال درج شده است را ببرید.
باید حواسمان باشد که این ها بخشی از ارزش ها می باشد و شما باید برای اینکه فروش موثر تری داشته باشید
بطور منظم این ارزش ها را بروز رسانی و مورد ارزیابی قرار دهید.
در دسترس بودن
وقتی شما می توانید یک محصول و خدماتی که ارایه می کنید را به راحتی و در تمام نقاط تحت پوشش خود آن را ارایه نمایید
مصرف مشارکتی
در برخی از اوقات مشتری های شما امکان مالکیت دائم یک خدمت را ندارند و شما این امکان را به آن ها می دهید
که به صورت موفقت از محصول شما استفاده نمایند.
این کار بهتر از مالکیت دائم برای مشتری می باشد و او بسیار خردسند می شود
در این مورد شما می توانید کالا را قرض دهید ، اجاره دهید، مبادله کنید و …. بسیاری دیگر که می تواند اثرزیادی داشته باشد
پیشنهادات مکمل
وقتی شما یک مشتری دارید که جدیدا به شما پیوسته است می توانید که یک محصول و خدماتی ارایه نماید
که آن خرید را کامل می کند
فروش پیتزا با سیب زمینی سرخ کرده یکی از مثال ها می باشد اولا که مشتری به کالای مورد نظر رسیده بعد شما
چیزی فراتر از نیاز و خواسته به او داده اید و توانسته اید مکمل فروش داشته باشید.
آسودگی
وقتی شما به را حتی مشتریان خود می اندیشید و آنها در کمال آسودگی خاطر اقدام به استفاده از خدمات شما
می کنند این ارزش را برای آن ها در نظر گرفته اید
بدون مراجعه به کسب و کار شما و درخواست کالا و خد مات خواسته شده یکی از مواردی است که باید بر روی آن فکر کنید
کاهش قیمت و توان مالی بالا
اگر بتوانید بر روی کاهش قیمت و توان پرداخت مشتری های خود فکر ی کنید مسلما توانسته اید این ارزش را ارایه نمایید
سفارشی سازی
محصولات و کالاهای شما بر مبنای سفارش مشتری تهیه می گرددو مشتری با هر نوع سلیقه ای که باشد
می تواند سفارش خود را بدست آورد
[button color=”black” size=”medium” link=”https://modirenovin.com/%D8%B9%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%AA-%D8%B1%D9%88%D8%B2%D8%A7%D9%86%D9%87/” icon=”fontawesome ” target=”true”]چرا به این مقاله نگاهی نمی اندازید؟ عادات روزانه یک مدیر موفق چیست؟[/button]
طراحی مناسب برای مشتری
ارایه طرح هایی که می تواند بسیار زیبا و خلاقانه و نیاز مشتری را به خوبی برطرف نماید و تاثیر زیادی در برخورد
اولیه مشتری با کالا و محصولات شما دارد و در ذهن و روان او می ماند
سادگی کاربری
هر چه مشتری های شما از محصولات و خدمات ارایه شده شما راحت تر بتواننداستفاده کنند و پیچیدگی کمتری داشته
باشد شما یک ارزش بسیار ارزشمندی را خلق کرده اید .
و بسیار از دیگر ارزش ها که هر چه شما بیشتر جستجو کنید می توانید آن را بدست آورید و این نیاز به تفکر دارد
اگر بخواهید که ارزش مناسب برای خود استخراج کنید باید مطلع به بازار هدف خود باشید و کاملا آن را شناخته باشید
در ادامه به نحوه شناخت و طراحی بوم ارزش پیشنهادی می پردازیم که یک راهنمای خوبی برای شما می باشد.
اجزاء بسیار مهم بوم ارزش پیشنهادی :
برای اینکه یک ارزش پیشنهادی مناسب تدوین کنیم باید شناخت خوب و کافی نسبت به بوم ارزش پیشنهادی
کسب نماییم تا بهتر این بوم را بتوانیم طراحی نماییم.در ادامه به شرح این بوم می پردازیم:
چه کار هایی نیاز دارد؟
مشتری شما یک سری خواسته و نیازی دارد که ما باید آن ها را شناسایی نماییم اگر شما به عنوان یک کسب وکار
این نیازها را بخوبی شناسایی ننمایید نمی توانید محصول و خدمات مناسب با آن نیاز را برای او تهیه کنید.
بهتر است برای اینکه وقتی می خواهیم این نیاز را تدوین کنیم مشتری هدف را خود را ابتدا شناسایی کرده باشیم
بعد نسبت به تهیه این نیازها اقدام نماییم.
مشتری هدف شما نیاز های زیادی دارد که باید با تحقیقات این نیاز ها را شناسایی نمایید.
نیاز های مشتریان چند دسته هستند؟
۱-نیاز های آشکار
بسیاری از مشتریان دقیقا به شما می گویند که چه خدمات و کالایی رانیاز دارند و شما در این جا بسیار راحت
هستید چون می دانید که چه کاری باید انجام دهید .
۲-نیازهای پنهان
نیاز هایی که مشتریان به شما نمی گویند و لی نیاز آن ها هست یا خجالت می کشند ، یا نمی دانند که این نیاز و
خواسته را چگونه بیان نمایند و یا اینکه فکر می کنند شما این نیاز و خواسته را درک کرده و می دانید چه میباشد.
۳-نیاز های آینده
شما باید برای مشتریان این نیاز را شناسایی نمایید و برای او ایجاد کنید
برخی از مشتریان شما به دلایلی نمی توانند تشخیص دهند که در آینده به چه محصول و خدماتی نیاز مند
می شوند که این نیاز باعث مشکلاتی ممکن برای آنان شود پس شما باید بتوانید این نیاز ها را شناسایی نمایید
و برای مشتری این نیازها را بیان نمایید و به او ارایه نمایید.
رنج هایی که می برد چیست؟
مشتری درد هایی دارد که هنوز برطرف نشده است و هرچه تلاش می کند این درد ها را نتوانسته برطرف کند
رنج ها بسیار مشتری را ناراحت می کند و اگر این رنج ها را شناسایی کنید و به او کمک کنید تا درد و رنج او
کاهش پیدا کند به او کمک بزرگی می کنید و او عاشق شما می شود
رنج ها برخی اوقات آشکار می شود ولی برخی اوقات آشکار نمی شود
حواسمان باید باشد که این رنج ها برای مشتری به یک دغدغه تبدیل شده است وباید در اولین فرصت برطرف گردد.
آرزوهای مشتری چیست؟
همیشه ما انسان ها آرزو هایی داریم که به دنبال بدست آوردن آن ها می باشیم ولی ممکن است یا شرایط را
نداشته باشیم ویا امکانات مربوطه و یا حتی کسی که این آرزو را برای ما فر اهم کند تا ما بتوانیم آن را تهیه کنیم.
این موارد حال مشتری را بسیار خوب می کند و به چیز هایی که در زندگی همیشه بدنبال او بوده است می رسد
و این یعنی نفوذ به قلب مشتری است.
حواسمان باشد که این افراد کم هستند ولی برای رسیدن به این آرزوهای خود هر کاری انجام می دهند
و اگر دقیق این ایده آل های مشتری را شناسایی کرده باشیم براحتی می توانیم به او خدمت رسانی کنید
محصولات و خدمات ما چگونه هستند؟
بخش های دیگر مهم بوم ارزش پیشنهادی خدمات و محصولات ما می باشد که چه چیزی در اختیار مشتری برای
فروش قرار داده ایم.اگر این محصولات و خدمات مناسب باشد مشتری برای او هزینه هم می کند واگر مناسب
و ایده آل او نباشد هزینه ای به ما پرداخت نمی کند.
محصولات و خدماتی که ما تهیه می کنیم باید متناسب با نیاز ها ، آرزو ها و رنج های مشتری باشد و این موارد
را پوشش دهد ما نمی توانیم محصولی که خودمان دوست داریم تهیه کنیم.
وقتی که محصولات ما متناسب بود باید هر چه که می توانیم بر روی مواردی که شناسایی کرده ایم وقت بگذاریم
و این محصولات را تهیه و یا اینکه تولید کنیم.
چه کارهایی می توانیم انجام دهیم که رنج ها کاهش یابد؟
شاید برخی از کالا ها و خدمات نتواند رنج های مشتری را کاهش دهد ولی بایک سری اقدامات بر اساس مواردی
که شناسایی نموده ایم این موارد پیدا خواهد شد.
هر که به رفع این رنج ها بهتر بپردازد موفق تر خواهد بود .
چگونه آرزوی مشتری را برآورده می کنید؟
باید راه های مختلفی برای رساندن مشتری به آرزو هایش پیدا کنیم چون در این جا هزینه های زیادی هم پرداخت
نماید کسانی که می خواهندبه آرزو های خود برسند از هیچ چیزی دریغ نمی کنند ولی باید بتوانیم که محصول
و خدمت مناسب با آرزو را حتما تهیه نماییم
سعی کنید از جنبه احساسی به این قضیه توجه کنید تا بهتر بتوانید آرزوی مشتری شما چیست.
همین امروز اقدام کنید:
اگر می خواهیدکه کسب وکار فوق العاده برای خود رقم بزنیدو فروش خودتان را چند برابر کنید امروز شروع کنید
بوم ارزش پیشنهادی را تکمیل نمایید متوجه خواهید شد که چقدر به مشتری های هدف خود می توانیدخدمت رسانی کنید.
[padding right=”10%” left=”10%”][/padding]
با عضویت در شبکه های اجتماعی مدیر نوین شما می توانید از آموز ش ها رایگان مدیر نوین استفاده نمایید.
آدرس اینستاگرام مدیر نوین: https://www.instagram.com/rezayavari88
آدرس کانال تلگرام مدیر نوین: http://telegram.me/modirenovin
در مسیر تعالی باشید…
